Situé dans le magnifique centre historique de Palerme, dans l'ancien "Palazzo Balsamo", l'hôtel est aussi à proximité de plus importants bâtiments de la ville. Rare exemple de l'architecture sicilienne et restauré récemment dans sa splendeur d'antan, l'hôtel comprend un ameublement originel des années 1800. A l'hôtel "Alessandra", le personnel professionnel parle danois, anglais, français, allemand et un peu l'espagnol. Toutes les chambres ont une douche et sont dotées des équipements habituels. Certaines chambres sont munies d'un balcon tandis que d'autres sont équipées de grandes baies vitrées donnant sur les alentours paisibles de l'hôtel.
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