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ゲストレビュー: 8.4 Based on 全229件
Inaugurado en 2012, el Hotel Ciutadella Barcelona es el alojamiento perfecto para los turistas que quieran disfrutar de Barcelona desde el mismo corazón de la ciudad. Está ubicado junto al Parque de la Ciutadella, a escasos metros del Barrio Gótico y de las playas.原文は次の言語でご覧頂けます。
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Avd. del Marquès de l'Argentera, 4 (08003) - バルセロナ (スペイン)
アクセス:
総合評価: 8.4 最新40件のユーザーレビュー平均（全229件）
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- はい。: 72.5%
- いいえ。: 7.5%
- わからない。: 20%
テーマ別スコア
- 清掃について: 9.2
- 立地条件について: 9.2
- 設備やサービスについて: 7.3
- スタッフ: 9.4
- 騒音について: 7.8
- 客室について: 8.1
- 満足度は？: 7.5
8月/2017 Someone from Buenos Aires Argentina 出身ユーザー:
- 総合評価: 7
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: La ubicación
- ここが気に入らなかった: Olor a cloaca en la habitación y el baño
- 特に勧める人は？ 家族連れ
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 5
- 立地条件について: 7.5
- 設備やサービスについて: 2.5
- スタッフ: 7.5
- 騒音について: 5
- 客室について: 5
- 満足度は？: 2.5
5月/2017 Someone from . 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.4
- このホテルを勧めますか？ わからない。
- ここが良かった: Location.
- ここが気に入らなかった: Safe not working. Shampoo in sachets (and not bottles).
- 特に勧める人は？ 若者
- 特に勧めない人は？ 高齢者, 高級感を好む人, 出張者
- 清掃について: 5
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 5
- スタッフ: 5
- 騒音について: 5
- 客室について: 5 Having shampoo in sachets (like McDonalds ketchup) just felt cheap. Also, the in room safe was broken.
- 満足度は？: 5
12月/2016 Someone from Italy 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.7
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: Room, staff, wifi free
- ここが気に入らなかった: Safety box not free
- 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, モダンな雰囲気を好む人
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 7.5
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 10
- 騒音について: 10
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 10
-
ホテルからの返答:
"Dear Customer, We greatly appreciate your visit and the time you have spent sharing your experience with us. It is a real pleasure to know that we have contributed to a unique and unforgettable experience. We hope to host you again on a future occasion. Anna Ruiz Customer Service "
12月/2016 Someone from belgique 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: l’accueil la propreté
- ここが気に入らなかった: le bruit de la circulation
- 特に勧める人は？ 家族連れ, カップル, クラシックな雰囲気を好む人
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 10
- 騒音について: 5
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 7.5
-
ホテルからの返答:
"Cher client: Merci pour vos commentaires, le bruit désolé, en raison de notre emplacement central, parfois il peut y avoir une certaine pollution sonore, à d'autres occasions, nous vous conseillons de nous prévenir à l'avance pour offrir un espace intérieur plus silencieux. Anna Ruiz. Département de la clientèle."
12月/2016 Someone from Paris 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.1
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: La chambre était très agréable et bien agencée. Le ménage très bien fait et la restauration appréciée.
- ここが気に入らなかった: La chaleur dans la chambre et le bruit venant du couloir (portes qui claquent)
- 特に勧める人は？ 若者, カップル, モダンな雰囲気を好む人
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 7.5
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 10
- 騒音について: 5
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 7.5
-
ホテルからの返答:
"Nous vous remercions de votre temps pour écrire vos impressions. Nous nous excusons pour le désagrément avec l'air conditionné. Il est centralisé et est automatiquement activé avec le changement de saison, compte tenu des températures élevées inhabituelles de ces derniers jours, à plus de chaleur que d'habitude pour cette période de l'année à Barcelone. Nous sommes impatients d'accueillir à nouveau dans nos hôtels. Anna Ruiz. Département de la clientèle."
12月/2016 Someone from Terrassa 出身ユーザー:
- 総合評価: 4.4
- このホテルを勧めますか？ わからない。
- ここが良かった: La estética general de la habitaciones
- ここが気に入らなかった: Nos olvidamos sin querer 3 cosas en la habitación y madie se ha puesto en contacto con nosotros para solucionar el conflicto. estoy decepcionado. esperaba una llamada o un correo a modo de aviso almenos
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 採点なし Estaba perfectamente. pero al irnos nos descuidamos cosas y el servicio de limpieza no ha avisado de los productos encontrados. En la ducha
- 立地条件について: 7.5
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 7.5
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 5
11月/2016 Someone from Belgium 出身ユーザー:
- 総合評価: 7
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: situation of the hotel
- ここが気に入らなかった: impossibility to set the heating at the desired temperature
- 特に勧める人は？ カップル, モダンな雰囲気を好む人
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 7.5
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 5 courtesy yes, but not efficient as regard the heating problem
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 7.5
-
ホテルからの返答:
"We appreciate your time to write your impressions. We apologize for the inconvenience with the air conditioning. It is centralized and automatically activated with the change of season, taking into account the unusual of the high temperatures of the last days, towards more heat than usual for this time of the year in Barcelona. We look forward to welcoming you back to our hotels. Anna Ruiz. Customer service."
11月/2016 Someone from Greece 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.9
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: How clean and full of light our room was
- ここが気に入らなかった: Nothing, if I had to mention a negative point would be that the WiFi connection was not very good, usually interrumpted
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 10
- 騒音について: 10
- 客室について: 10
- 満足度は？: 10
-
ホテルからの返答:
"We are very grateful to you for expressing your opinion in this medium. It is a pleasure to receive opinions like yours, motivates us to continue improving day by day. We hope to see you soon again in our hotel. Anna Ruiz. Customer services."
11月/2016 Someone from Montpellier France 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: Chambre éclairée spacieuse
- ここが気に入らなかった: Lit séparés pour un couple c'est pas top
- 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, カップル, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 出張者, 車で旅をする人
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 7.5
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 10
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 7.5
-
ホテルからの返答:
"Merci pour vos commentaires. En ce qui concerne le lit ont quelques lits doubles dans nos hôtels, pour cette raison sont attribuées en fonction de la demande en ce qui concerne l'hôtel. Vous ne pouvez pas réserver à l'avance de l'arrivée. Quoi qu'il en soit pendant votre séjour s'il est libre, vous pouvez changer de chambre. Anna Ruiz.attention au client"
11月/2016 Someone from Astana 出身ユーザー:
- 総合評価: 6.8
- このホテルを勧めますか？ わからない。
- ここが良かった: Location
- ここが気に入らなかった: Tiny room
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- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 5
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 5 Breakfast is very average.
- スタッフ: 10
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 5 Small room, average bath supplies, no bath tub, no kettle, very uncomfortable pillows and bed.
- 満足度は？: 5
-
ホテルからの返答:
"Thank you very much for your time in writing your impressions, sorry we did not meet your expectations. Our main priority is that the common areas and rooms are impeccably clean, and with everything ready to welcome our guests, we will take note and pass it on to our housekeeper to check that it is being done correctly. We pass your complaint to the corresponding department. Anna Ruiz. Customer service."