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ApartHotel Arrels d'Empordà ****

Palafrugell,  Espagne

Note des clients: 9,2 Basée sur 278 avis

ApartHotel Arrels d'Empordà
Torroella, 3 (17200) - Palafrugell (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  9,2 Basée sur les dernières 40 de 278 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 90%
  • Non: 2,5%
  • Je ne sais pas: 7,5%

Détail de la note

  • Propreté: 9,4
  • Situation: 8,1
  • Installations et services: 8,5
  • Personnel: 9,4
  • Tranquillité: 9,3
  • Chambre: 9,1
  • Relation qualité-prix: 8,8

Août/2019 Une personne de Barcelona/San Sebastián pense:

  • Evaluation générale: 9,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La comodidad del apartamento hotel y la comodidad de las camas, así como la insonoridad de las habitaciones
  • Négatif: La limpieza en general de la habitación y por el precio que pagamos consideramos que tendría que estar incluida la limpieza de la cocina
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style moderne, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Personnes handicapées, Budgets limités
  • Propreté: 2,5 La limpieza era bastante justa, había pelos en el baño y la limpieza de la cocina no estaba incluida
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10 El personal de limpieza y el de recepción han sido muy amables. El personal de recepción aconseja muy bien y resuelve las dudas y problemas de los clientes con mucha facilidad
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Apreciado cliente, Muchas gracias por sus consideraciones, con ellas podremos estar más atentos y mejorar en el servicio. Respecto a la limpieza nos sorprende su comentario ya que tenemos una puntuación muy alta (9,3) pero vamos a revisar que ha sucedido con el apartamento que ustedes ocuparon. También informarles que en caso de necesitar un apartamento adaptado y sin barreras arquitectónicas, sólo es necesario indicarlo en el momento de hacer la reserva y les asignaremos un apartamento adaptado a personas con movilidad reducida. Muchas gracias de nuevo por sus comentarios. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà****"

Août/2019 Une personne de Barcelona pense:

  • Evaluation générale: 7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La habitación
  • Négatif: El horario de la cafeteria
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 2,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    ""Apreciado cliente, En primer lugar, le queremos agradecer que nos haya dedicado unos minutos en valorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. Todo el personal del hotel trabaja día a día para ofrecer un servicio de calidad tal y como nuestros clientes merecen. Lamentamos por otro lado que nuestra ubicación no haya sido de su agrado puesto que estamos situados en un punto cerca de las entradas y salidas del pueblo y a unos 4 kilómetros de las playas principales. Sentimos que no fuera de su gusto. De nuevo, muchas gracias por darnos su valoración. Les esperamos de nuevo en una próxima ocasión. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà**"

Juillet/2019 Une personne de Salardu pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    ""Apreciado cliente, En primer lugar, le queremos agradecer que nos haya dedicado unos minutos en valorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. Todo el personal del hotel trabajamos diariamente para ofrecer un servicio de calidad, tal y como nuestro cliente merece. Nos complace saber que el apartamento ha sido de su agrado y nuestro buffet les haya gustado. Nuestros proveedores trabajan con producto de calidad y siempre de proximidad. De nuevo, muchas gracias por darnos su valoración. Les esperamos de nuevo en una próxima ocasión. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà**"

Juillet/2019 Une personne de Barcelona pense:

  • Evaluation générale: 8,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Habitación amplia y limpia. Buen buffet de desayuno.
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Personnes cherchant la tranquillité, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Amateurs de luxe, Budgets limités
  • Propreté: 10
  • Situation: 5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Apreciado cliente, En primere lugar, le queremos agradecer que nos haya dedicado unos minutos en valorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. Trabajamos día a día para ofrecer un servicio de calidad. Nos complace saber que el apartamento ha sido de su agrado y nuestro buffet les haya gustado. Nuestros proveedores trabajan con producto de calidad y siempre de proximidad. De nuevo, muchas gracias por darnos su valoración. Les esperamos de nuevo en una próxima ocasión. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà****"

Juillet/2019 Une personne de Joaquim mata miguel pense:

  • Evaluation générale: 8,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: ambiente y comodidad
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Apreciado Sr. Mata, Le queremos agradecer en primer lugar, que nos haya dedicado parte de su tiempo en valorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. Trabajamos día a día para ofrecer un servicio de calidad. Nos alegra saber que durante su estancia se hayan sentido como en casa. De nuevo, muchas gracias por su valoración. Les esperamos de nuevo en una futura ocasión. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà****"""

Juillet/2019 Une personne de Badalona pense:

  • Evaluation générale: 8,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Todo es nuevo y de diseño
  • Négatif: No hubiera sofá
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Apreciado cliente, Le queremos agradecer en primer lugar, que nos haya dedicado parte de su tiempo en valorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. Todo el equipo del hotel trabajamos diariamente para ofrecer un servicio de calidad. Muchas gracias por su comentario y vamos a averiguar que ha podido pasar en su apartamento ya que todos disponen de sofá cama en la zona de comedor o en la habitación. De nuevo, muchas gracias por su valoración. Les esperamos de nuevo en una futura ocasión. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà****""

Juillet/2019 Une personne de SANT CUGAT DEL VALLES pense:

  • Evaluation générale: 9,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: TRATO DE RECEPCIÓN Y LA LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES
  • Négatif: EL PRECIO DEL DESAYUNO. ESPECIALMENTE EL DE LOS NIÑOS ES UN POCO ALTO.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10 TRATO MUY BUENO
  • Situation: 10 CERCA DEL CENTRO
  • Installations et services: 10 SE NOTA QUE ES NUEVO Y ESTÁ BIEN MANTENIDO
  • Personnel: 10 TRATO MUY AGRADABLE
  • Tranquillité: 10 NADA DE RUIDOS
  • Chambre: 5 UN POCO INCOMODA POR SER DUPLEX PERO ES LO QUE HAY. TODO UN DETALLE PONER UNA TELE ARRIBA
  • Relation qualité-prix: 5 CORRECTO
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Apreciado cliente, En primer lugar, le queremos agradecer que nos haya dedicado unos minutos en valorar nuestro servicio y nuestras instalaciones. Desde el aparthotel trabajamos todos los días para ofrecer un servicio de calidad, tal y como nuestros clientes se merecen. Vamos a compartir su valoración con todo el personal. De nuevo, muchas gracias por su valoración. Les esperamos de nuevo en una futura ocasión. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà****"

Juin/2019 Une personne de Alella pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Familles, Couples
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Apreciat Client, En primer lloc, li volem agrair que ens hagi dedicat uns minuts en valorar el nostre establiment i el nostre servei. Ens enorgulleix que la seva estada amb nosaltres hagi estat de 10. L'esperem en una futura ocasió. Atentament, Aparthotel Arrels d'Empordà****"

Juin/2019 Une personne de Sabadell pense:

  • Evaluation générale: 2,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif: La piscina, en general todo está correcto excepto un fallo grave en esta estancia que hemos hecho.
  • Négatif: Ruido en la habitación (217) por avería en el sistema de aire acondicionado. Y estoy decepcionada por la reacción por parte de Arrels.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: Sans évaluation
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: Sans évaluation
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
  • Réponse de l'hôtel:

    "Apreciado cliente, En primer lugar, le queremos agradecer su tiempo dedicado en valorar nuestro establecimiento. Sentimos que su estancia con nosotros se haya visto entorpecida con el aire acondicionado. Esperamos que nos de otra oportunidad para alojarlo en un futuro próximo. Atentamente, Aparthotel Arrels d'Empordà****"

Juin/2019 Une personne de bordeaux pense:

  • Evaluation générale: 8,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: l'espace
  • Négatif: le bruit de la rue
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Personnes cherchant la tranquillité, Budgets limités
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 2,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4
  • Réponse de l'hôtel:

    "Cher client, Tout d'abord nous vous remercier de votre valorisation de notre Aparthotel. Tout l'équipe travaux chaque jour par offrir les meilleurs expériences à nôtres clients. Dans l'attende d'offrir à vous notre service en une prochaine fois. Cordialement, Aparthotel Arrels d'Empordà**** "

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