Hotel Ibis Paris La Villette Cité des Sciences 19ème **

11月/2007 Someone from Auterive 31190 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.1
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: personnel aimable et compétent
• ここが気に入らなかった: chaleur dans les chambres
• 特に勧める人は？ 高齢者, 家族連れ, カップル, 身体の不自由な人, 出張者
• 特に勧めない人は？ 若者, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 予算が低い人, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 5
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 2.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 5

10月/2007 Someone from Ottawa, Canada 出身ユーザー:

• 総合評価: 2.6
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 7.5 Nous avons demandé une 2e tête d%27oreiller et on nous a répondu que nous devions la chercher. Pourtant, on est venu nous éveiller à la chambre à 22h30 alors que nous avions très bien réservé le 2e soir. Perturbés, mon épouse et moi avons exigé un remboursement et avons quitté l%27hôtel à 23 h30. Ne trouvant pas d%27autres places de libre en direction d%27Orléans, nous avons dû dormir dans la voiture à une station d%27essencel. Il va sans dire que nous sommes "écoeurés" de notre expérience à l%27Ibis où nous avons payé le plus cher pour obtenir le moins bon service.
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 採点なし Puisqu%27on s%27était la peine de m%27éveiller à 22h30, au retour de mon épouse qui était allée vérifier la nature de la plainte et qui a effectué le paiement avec notre carte Mastercard, je me suis r%27habillé et j%27ai descendu pour protester. Le gérant était tout en excuse protestant que c%27était leur erreur. Supposément que l%27employée ayant effectué le pré-versement sur notre carte n%27avait pas inscrit la transaction à l%27ordinateur. Pourquoi n%27a-t-on pas téléphoné à la chambre au lieu de venir ouvrir notre porte et de nous crier de descendre pour régler??? Furieux, je me suis alors dit, que si on avait l%27énergie de venir me déranger pour une niaiserie, je trouverais l%27énergie de protester avec véhémence polie tout de même.
• スタッフ: 採点なし Le gérant, toutes excuses, a refusé de nous donner toute compensation. Il nous a remboursé lorsqu%27il a réalisé que je tenais mordicus à partir, vu le mauvais service et mon insatisfaction. Il m%27a demandé si j%27avais un autre endroit où loger, ce à quoi je lui répondis que je préférais coucher dans la voiture plutôt que de me faire traiter d%27aussi piètre façon.
• 騒音について: 採点なし Détaillé ci-haut.
• 客室について: 7.5 Détaillé ci-haut.
• 満足度は？: 採点なし